GPRS用户消费行为分析系统

　　GPRS用户消费行为分析系统（GSAS）是我公司根据移动运营商对GPRS网络分析的要求，结合我公司在信令分析系统上的研发经验，研发出来专门用于实现GPRS网络指标和性能分析、客户投诉、客户行为引导，以及进一步提高用户使用GPRS业务的满意度的分析系统。系统通过信令采集设备对GPRS网络的信令进行采集和存储，通过开发的分析系统对信令数据进行实时挖掘钻取和分析，从中分析出网络的各种性能指标，并结合先进的电子地图技术，直观实时地展示数据网络的各项性能指标、告警以及各种话务模型的分析报表，为打造精品数据网络提供有力的工具和手段。

◆ 系统功能

●性能监控：根据不同门限，监视GPRS系统各项性能指标（例如ATTCH、RAU及PDP激活成功率），进行实时告警并对重要告警的进行短信通知功能，让相关的维护人员知道相关的重要告警。同时利用电子地图形式对业务量分布和告警展示，精确到小区级别。

●用户引导：系统能自主发现由于移动终端设置错误，并根据预先设定的提示短信内容引导客户正确上网，提高GPRS系统的PDP激活成功率。

●网络指标分析：系统实时提供各种网络指标的统计和分析：提供监控链路的信息总量、当前单位时间流量、各种业务（HTTP、SMTP、FTP、WAP、MMS、不同APN等）的流量、访问热门站点排名、ATTACH、PDP、RAU成功率等，可以做到小区级统计数据。同时系统用统计图如柱状图、饼状图、电子地图形象地展现出来，为网络优化、故障处理提供很大的帮助。

●话务模型分析：通过MDAS可以轻松地挖掘出贡献最大的小区、话务最忙的小区、故障率高的小区等，可以观察长期的业务量走势分析，业务量地区分布，业务量时段变化分布，不同范围的业务量分布，优惠对业务量的影响等。

●管理模块：系统提供管理界面，对每一级用户可以灵活定制使用各种操作的权限；系统提供单一条件以及综合条件的查询功能，方便用户对监控历史日志的查询管理。

●多种数据接口： 系统可以为外部系统提供多种数据接口，通过这些接口可以把BOSS和OSS系统GPRS相关的数据提取到本系统中，把这些数据和以上采集的数据进行关联分析，从而得到更有分析价值的话务模型，更加深入地对移动数据通信网络进行分析。

◆ 系统特点

● 系统通用性：系统可支持多种语言文本GPRS信息检索（国标码、BIG5码、7位和8位编码英文等）。
● 时间特性：在网络不阻塞以及不启用会导致延时的功能的条件下，系统对信令的反应时间少于15秒。
● 强大的展现功能：通过柱状图、饼状图、电子地图等，提供丰富多样、针对性强的话务统计和图表显示功能。
● 兼容性强：系统与交换机型、GPRS设备无关系统真正与GPRS网络设备无关，可以支持采用不同厂家设备组建的GPRS网络。
● 开放性：系统可以为其他外部系统提供支持各种协议的系统接口，可为今后其他基于BSSAP信令的业务系统提供共享信息接口，可以支持在信令网关和系统数据库的基础上开发新功能。

◆ 典型应用：深圳移动GRRS用户消费行为分析系统

该系统已经在深圳移动实施，并取得了较好的效果，系统的使用使深圳移动GPRS业务量有显著的上升，同时得到用户较好评价。由于系统一期实施带来的明显效果，目前在深圳移动正在进行该系统的功能升级做二期开发。